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划重点:51offer互联网留学行业峰会之OMO线下合营赋能

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发表于 2019-1-18 04:20:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
51offer 在 2018 年举办的第四届互联网留学行业峰会上官宣:未来会为 OMO 线下合营店更多赋能,对此 51offer 产品总监廖庆钰解释到 "OMO 是线上线下彻底融合,是数据的融合,是服务体验的融合,也是流量的融合。"


51offer 为什么需要全新的线下门店?
传统门店顾问老师向老中医一样望闻问切为学生做 " 诊断 ",中小城市的传统门店内优秀老师资源稀缺,诸多问题使 51offer 开始利用科技改变留学行业。廖庆钰分别从数据、服务体验、流量三个方面分析了 51offer 为何走 OMO 线下合营路线,合营路线的可行性源于用户的信任、自主研发的 CRM 系统和 51offer App。
51offer APP 经过 183 次的更新迭代,APP 现能支持用户跟踪申请流程中的任何一个细节,因此远程服务也可以保证标准化的服务质量,赢得用户的广泛好评,提升其对品牌的信任程度。完整的数据记录,完善的互联网服务体验,以及线上线下的流量获取优势,51offer 将把所有的优势放在 OMO 合营店里,并且在正式推出合营店的 1.0 标准,统一线下合营店标准。
廖庆钰后续分别从扫码签到台、AR 品牌墙、智能咨询室三个合营店内主要场景对 OMO 线下合营店进行详细介绍。前台引导用户打开微信,扫码,微信自动定位用户所处门店,点击签到按照签到,整个过程花费时间不到十秒钟;AR 品牌墙,则是品牌宣传区域,是在进入合营店以后第一个空间正面 180 度可以看到的区域;在智能咨询室里,用户可以通过查看院校详情页了解院校最新信息,通过 "TMF 顾问体系 " 匹配最适合用户的顾问,通过实时并完整的案例库查看历史 offer 申请全纪录,让用户体验到快捷、安全、专业、全面的留学服务。


51offer CEO 王影还补充道:" 这只是我们的一个开始,未来我们会为我们 OMO 线下合营店赋予更多的能力,同时将在全国多个城市寻找 K12 以及本地语培机构合作伙伴,不管是品牌、互联网资源、流量、小程序裂变的能力、上下游所有的合作伙伴、院校资源等等,都会全部赋能给本地门店,由于整个服务全线上化,我们建店速度很快,但整体投入非常少。因此希望跟我们合作伙伴建立的合营店业绩能在四年之内赶上合作伙伴自身业绩,希望我们的流量赋能和互联网产品的赋能能帮助我们的合作伙伴自身提高 20-50% 的业绩,如果这几件事情能做到,我们希望在三年之内在全中国开一百家店!"


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